Гарантии на материалы и услуги ООО «Стоматология «Смайл»

Согласно Законам Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении» и «О защите прав потребителей», приказов Минздрава Украины № 507 от 28.12.2002 г. и № 305 от 22.11.2000 г.

Гарантия – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в проделанной работе, пациент имеет право по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков проделанной работы;
  • соответствующего уменьшения цены за проделанную работу;
  • повторного выполнения части работы или работы в целом из материала такого же качества.

Претензии пациентов стоматологической клиники, предусмотренные действующим законодательством Украины о защите прав потребителей, могут быть поданы в течение гарантийного срока при условии, что пациент соблюдал следующие рекомендации и требования врача-стоматолога:

  • соблюдение правил личной гигиены полости рта;
  • отсутствие экстремальных условий для зубов (травмы, раскалывание орехов, разгрызание костей и т.п.);
  • регулярное посещение врача-стоматолога с профилактической целью – 2 раза в год (частота посещений может быть скорректирована врачом исходя из индивидуальной ситуации пациента);
  • немедленное обращение в стоматологическую клинику в случае появления осложнений лечения или излома зубных протезов.

В случае невыполнения всех вышеописанных требований и рекомендаций или получения стоматологических услуг в других стоматологических учреждениях (или самолечения), ООО «Стоматология «Смайл» оставляет за собой право пересмотра гарантийных обязательств на предоставленные услуги.

Сроки действия гарантийных обязательств:

  • на эстетико-функциональную реставрацию зуба, изготовление виниров, люминиры – 2 года;
  • на лечение кариеса (пломбы, реставрации) – 1 год;
  • лечение кариеса молочных зубов (пломбы) – 6 месяцев;
  • эндодонтическое лечение (пломбирование каналов) – 2 года;
  • на несъемные зубные протезы (коронки, вкладки, мостообразные протезы) – 2 года;
  • на съемные зубные протезы (пластинковые, бюгельные, нейлоновые), без учета перебазировки и коррекции – 1 год;
  • на установление имплантатов иностранного производства и протезирование – 3 года.

Зубные инпланты

Согласно мировой статистике (приблизительно в 1,5% случаев) может иметь место неприживление (или беспричинная потеря) имплантата. В таких случаях в ООО Стоматология Смайл выполняется бесплатная замена зубного имплантата. Гарантия распространяется на все устанавливаемые в нашей клинике зубные имплантаты.

Лечение зубных каналов, удаление зубов и другие хирургические процедуры

На процедуры лечения зубных каналов, удаления зубов и других хирургических стоматологических процедур существует только «прогноз лечения» (вероятность успеха лечения зубов). Успех лечения зубного канала (эндодонтического лечения), удаление зуба и другого хирургического стоматологического лечения зависит от следующих факторов:

  • состояние иммунной системы пациента;
  • выполнение стоматологом протокола лечения;
  • качество материала, используемого стоматологом в процессе лечения;
  • анатомические особенности организма пациента;
  • состав микрофлоры полости рта пациента

Приблизительно 50% успеха лечения зубного канала, удаления зуба или другого хирургического стоматологического лечения зависит от индивидуальных особенностей организма и состояния иммунной системы пациента.

Детская стоматология

Наши гарантии на услуги детской стоматологии распространяются на лечение временных (молочных) и постоянных зубов. Обязательными требованиями для действия гарантий:
1. Соблюдение правил индивидуальной гигиены полости рта ребенка.
2. Проф.осмотр у стоматолога с периодичностью 1 раз в 3-6 мес. (согласно рекомендации вашего врача).
3. Контроль индивидуальной гигиены и проведение профессиональной гигиенической чистки полости рта (при необходимости) с периодичностью не реже 1 раза в 6 месяцев.
В случае невыполнения всех вышеописанных обязательных требований или получения стоматологических услуг в других стоматологических заведениях (или самолечения), ООО «Стоматология «Смайл» оставляет за собой право пересмотра гарантийных обязательств на предоставленные услуги.